Condiciones de operaciÓn y prestaciÓn de servicios
de Light & Sound Viajes

PRECIOS:

Los precios son por pasajero, expresados en dólares americanos, por ser servicios prestados en el extranjero, convertibles a moneda nacional, al tipo de cambio del día determinado por la empresa, al cierre de la operación.

Los precios están sujetos a la disponibilidad de espacios de la línea aérea y de los proveedores de servicios terrestres, los cuales pueden provocar cambios que le serán ofrecidos al cliente y pendiente su aceptación de los mismos.

RESERVACIONES:

Toda solicitud de servicios deberá efectuarse con la mayor antelación posible, efectuando un depósito de 200.00 USD (doscientos dólares norteamericanos) por pasajero o su equivalente en moneda nacional. NO REEMBOLSABLE EN CASO DE CANCELACIÓN.

El hecho de que el cliente entregue un anticipo y/o pago por el programa que haya elegido, implica su aceptación de las condiciones y responsabilidades contenidas en la oferta.

CONFIRMACIÓN Y LIQUIDACIÓN DE SERVICIOS:

Una vez que los servicios aéreos y terrestres le sean confirmados, se le indicará una fecha límite para la liquidación de los mismos. El tiempo límite para el pago es impostergable y de no realizarse en este período, la reservación quedará automáticamente cancelada de acuerdo a los contratos con las líneas aéreas y prestadores de servicios terrestres. La entrega de los documentos de viaje se realizará al efectuarse el pago total de los servicios contratados.

FORMA DE PAGO:

El pago de los servicios puede realizarse en dólares americanos o en su equivalente en moneda nacional al tipo de cambio vigente el día de la liquidación. Se aceptan medios de pago como son: efectivo, cheques certificados de bancos nacionales y depósitos directamente a nuestras cuentas bancarias en BBVA Bancomer S.A. . Enviar por fax copia de la ficha de depósito.
Las cuentas bancarias que pueden utilizarse son::
Titular: LIGHT & SOUND DESIGN SYSTEMS, SA DE CV
Cuenta Moneda Nacional No. : 0148701156
Cuenta Dólares Americanos No. : 0148701350

CANCELACIONES:

Cuando el cliente solicite la cancelación de los servicios contratados y pagados, los cargos serán los siguientes, siempre y cuando no se hayan emitido los documentos de viaje:

• Anticipo de 200.00 USD no reembolsable.
• Boletos emitidos en vuelos de fletamento (vuelos charters) no reembolsables, no endosables.
• Si se efectúa 15 días antes de la fecha de salida: No se aplican cargos.
• Si se efectúa entre 4 y 14 días antes de la fecha de salida: El 50% del importe total de los servicios contratados.
• Si se efectúa con 3 o menos días de antelación a la fecha de salida o no inicia su viaje en la fecha prevista: El 100% del importe total de los servicios contratados.
• Se aplican cargos por cambios de nombre y fechas de viaje.
• Los reembolsos que procedan por concepto de cancelación se efectuarán mediante un cheque a favor del cliente en moneda nacional, aplicando el tipo de cambio del día en que se efectuó la liquidación.

REEMBOLSOS:

No se efectuarán reembolsos por servicios que el cliente voluntariamente haya dejado de utilizar de los servicios que haya contratado. En casos de cancelación de alguna salida por causas plenamente justificadas, el pasajero sólo tendrá derecho al reembolso de los servicios que hubiera pagado.

SERVICIOS:

En la prestación del servicio aéreo se podrá utilizar dos tipos de boletos aéreos:
Boletos aéreos en vuelos de fletamento (vuelos charters): que una vez expedidos no son reembolsables, revisables o endosables, aplican cargos por cambios de fecha, vuelo, reexpedición, sujetos a la disponibilidad de espacios en vuelos y disposiciones de tarifas y penalizaciones que establezca el fletador (charteador).
Boletos aéreos en vuelos regulares: Los cargos por cancelación, reexpedición, o cambios de vuelo están sujetos a las disposiciones de tarifas y penalizaciones que establezca la aerolínea.

Todo pasajero tiene derecho a llevar un equipaje de mano en la cabina del avión que permita acomodarse debajo de su asiento en los compartimentos superiores y, que no exceda de 5kgs. El resto del equipaje deberá viajar en el compartimiento para este fin de la aeronave, contando con una franquicia de 30Kg y las dimensiones de este no deberán de exceder a 1.58m por pieza.
LIGHT & SOUND DESIGN SYSTEMS, SA DE CV no se hace responsable de la pérdida, robo o maltrato de equipaje durante el recorrido del viaje, transferencia y estancia.

En la prestación del servicio de alojamiento, el horario de entrada a los hoteles será variable y puede depender del nivel de ocupación de las instalaciones, siendo por lo general la entrada a las 15:00 horas y la salida se debe realizar antes de las 12:00 horas. Si el pasajero arriba en un horario anterior a la hora de entrada y su habitación aún no se encuentra lista, puede guardar su equipaje en la recepción del hotel.

Las normas de calidad y categoría de los servicios de los hoteles contratados, puede diferir de las que normalmente aplican en México.

RESPONSABILIDADES:

LA AGENCIA DE VIAJES, ORGANIZADORA LIGHT & SOUND DESIGN SYSTEMS, SA DE CV (LIGHT & SOUND EXPRESS & TRAVEL), con REGISTRO NACIONAL DE TURISMO No. 4010572 declara explícitamente que actúa como intermediaria entre el usuario de este (estos) paquete (paquetes), por una parte y las entidades o personas llamadas a proporcionar los servicios incluidos, tales como Empresas de Transporte, Hoteles, Restaurantes, otras agencias de Viajes, etc. por la otra.

Por lo tanto se compromete a solicitar los servicios especializados y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos a contratarlos por cuenta del usuario.

Si por causas de fuerza mayor, catástrofe naturales o casos fortuitos, los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial ó totalmente, la Agencia de viajes organizadora LIGHT & SOUND EXPRESS & TRAVEL, solo gestionará por cuenta del usuario el reembolso del importe que proceda, con exclusión de cualquier otro compromiso.

La Agencia de viajes, LIGHT & SOUND EXPRESS & TRAVEL, así mismo, declina toda responsabilidad por daños, heridas, accidentes, retrasos o irregularidades durante la ejecución de los servicios que pudiera ocurrir al usuario que, por su mediación, efectué el viaje.

La Agencia de Viajes organizadora, LIGHT & SOUND EXPRESS & TRAVEL, declina cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento por parte del pasajero de:

• Reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores del servicio contratados.
• Falta, negligencia u omisión por parte del pasajero en relación con la documentación de viaje requerida.
• Retraso de los pasajeros en presentarse a las horas requeridas en los aeropuertos para salidas o retornos, cualquiera sea el motivo.
• Daños o pérdidas de pasaportes.
• Visas desaprobadas por las autoridades del país tanto de entrada como de salida.
• Incumplimiento por el pasajero de las leyes del país al que se dirige, así como infracciones de las disposiciones sanitarias y aduanales establecidas.

Cuando se trate de Excursiones o Paquetes en el Extranjero, deberán presentar los precios en Moneda Extranjera y en Pesos Mexicanos, señalando el tipo de cambio en que están calculados vigentes en ese momento, y haciendo mención a qué precio de venta será el resultado de la conversión a Moneda Nacional teniendo en cuenta el tipo de cambio vigente el día en que se efectúe el pago total, sirviendo este tipo de cambio para todos los efectos consiguientes, incluyendo el reembolso.

La Agencia de Viajes organizadora, LIGHT & SOUND DESIGN SYSTEMS, SA DE CV (LIGHT & SOUND EXPRESS & TRAVEL), se reserva el derecho de modificar el orden de los servicios indicados en las ofertas, para un mejor desarrollo de los mismos o por las causas que así lo justifiquen.

Cuando la Agencia de Viajes, LIGHT & SOUND DESIGN SYSTEMS, SA DE CV (LIGHT & SOUND EXPRESS & TRAVEL), sea quien cancele un viaje o una excursión de cualquier naturaleza, por causas ajenas al turista, estará obligada a reembolsarle la totalidad de los anticipos o pagos que haya efectuado, de acuerdo al artículo 20 del Reglamento de Agencias de Viajes en vigor.

El hecho de que el cliente entregue un anticipo y/o pago por el programa que haya elegido, implica su aceptación de las condiciones y responsabilidades contenidas en la oferta.

Nuestras oficinas laboran de Lunes a Viernes de las 09:00 a las 17:00 horas.

PARA MAYOR INFORMACIÓN O RESERVAS CONTACTAR CON: 

Lic. Magda Murguia
Light & Sound Services, SA de CV
Morena 1205. Dpto 7-B
Col NAVARTE  CP 03 020
Mexico DF
Mexico D.F CP 06760
RFC LAS 071116 SG3

LADA SIN COSTO 01 800 8228684

Tel y Fax ( 55) 2454 -0959 Y ( 55) 2454 -0960
Nextel 1794-5184
Cel 55-3223-3939
Lunes a Viernes / 10:00 a 19:00 hrs

Para contactos via E mail:  click aquí

FORMA DE PAGO:
Datos de Cuenta Bancaria:Light & Sound Design Systems SA de CV.

Para pagos de paquetes
BANAMEX / Banco Nacional de México.
No CUENTA PESOS MEX 4977 11514 CLAVE 002180497700115140 MN.
Beneficiario: Light & Sound Service SA de CV

TODOS LOS PRECIOS ESTAN SUJETOS A CAMBIOS